2011年2月21日月曜日

接遇研修

2月18日(金)に全職員を対象にした平成22年度接遇研修を実施しました。
前年の復習、電話応対についてと、患者さんとの話し方についてのケーススタディを行ないました。
中谷病院ホームページ
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